Расшифровывает звонки
Превращает запись в текст. Качество зависит от звука, языка и разборчивости речи.
ИИ-анализ продаж
Слышать главное.
Видеть следующий шаг.
Разбираем разговоры и переписки по вашим критериям. Руководитель получает факты, договорённости и вопросы, на которые стоит обратить внимание.
Обсудить решение ↗
Для руководителей отделов продаж и собственников, которым сложно регулярно проверять разговоры всей команды.
Что берёт на себя
помощник.
Проверяет по чек-листу
Ищет уточнение потребности, договорённости и другие согласованные критерии.
Выделяет главное
Собирает краткую сводку, возражения и обещания менеджера с опорой на разговор.
Готовит следующие действия
Предлагает задачи по итогам встречи. Руководитель проверяет выводы и решает, что делать дальше.
Как это работает
в течение дня.
01
Запись или переписка
02
Расшифровка
03
Проверка по критериям
04
Сводка руководителю
ПРИМЕР РАБОЧЕГО СЦЕНАРИЯ
Разговор завершён → готова расшифровка → выделены обещания и пропущенные вопросы → руководитель проверяет сводку и назначает следующий шаг.
Иллюстрация принципа работы. Сценарий вашего решения определяем на аудите.По шагам.
С проверкой качества.
Согласуем критерии
Берём ваш процесс продаж и примеры разговоров, определяем полезные признаки и формат отчёта.
Проверяем на выборке
Сопоставляем выводы системы с оценкой руководителя на одном наборе записей.
Подключаем источник
Начинаем с загрузки файлов, затем при необходимости интегрируем телефонию или CRM.
Настраиваем сводки
Выбираем периодичность, доступы и порядок проверки спорных выводов.
ПОДГОТОВКАЧто понадобится
Что понадобится
от вашей команды.
- Записи разговоров или переписки для проверки
- Чек-лист продаж и правила работы команды
- Примеры оценки руководителем
- Доступ к телефонии или CRM при автоматической загрузке
РЕЗУЛЬТАТЧто проверим
Что проверим
на пилоте.
- Совпадение выводов с проверкой руководителя
- Время на разбор одного разговора
- Доля охваченных разговоров
- Полнота выявленных договорённостей
С чем подключаем
Начать можно с файлов. Автоматическую загрузку из телефонии, CRM и каналов переписки оцениваем отдельно.
Границы работы
Система помогает разбирать коммуникации, но оценку спорных случаев и решения по сотрудникам оставляем руководителю. Выводы сверяем с исходной записью или перепиской.
Что получает команда
Рабочий пилот, согласованный сценарий и результаты проверки. После решения о запуске — интеграции, инструкция для сотрудников и условия сопровождения.
Где пригодится
в вашей компании.
Руководитель продаж
Получает сводки по разговорам и выбирает записи для подробного разбора.
Менеджер
Видит обещания, уточнения и следующий шаг по клиенту, чтобы не потерять договорённость.
Обучение команды
Реальные фрагменты диалогов становятся материалом для обсуждения и улучшения сценариев.
ПЕРВЫЙ ЗАПУСКОдин процесс.
Один процесс.
Понятная проверка.
Для пилота выбираем ограниченный сценарий и набор ваших реальных примеров. Сначала фиксируем исходные показатели, затем сравниваем работу помощника с привычным процессом.
- Согласуем источники данных и ответственного
- Фиксируем критерии точности и полезности
- Проверяем сложные случаи и передачу человеку
- Решаем, что запускать и что доработать
ПЕРЕД СТАРТОМВажные
Важные
вопросы.
Нужно менять телефонию?+
Не обязательно. Начать можно с выгрузки записей. Для автоматического получения разговоров проверим возможности вашей АТС или CRM.
Что делать с неверным выводом?+
Сохраняем связь с исходной записью или текстом. На пилоте сравниваем выводы с оценкой руководителя и уточняем критерии.
Можно оценивать переписки?+
Да, если есть доступный источник и согласованные правила проверки. Состав каналов и формат истории определим до разработки.
Начнём с задачи.
Оценим решение.
Стоимость, сроки и состав работ определим после знакомства с процессом и системами компании.
Обсудить задачу ↗Пройти квиз ↗